特定商取引法に基づく表記

販売業者名

株式会社ALAND LINK

事業代表者

チンギョウテイ

所在地

〒1030022

東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号日本橋水野ビル7階

電話番号

03-6679-7342

 

E-mail

support@soeyna.com

URL

https://soeyna.com/

商品代金

各商品ページをご参照ください。

商品代金以外の料金

日本国内への配送では、表示価格に消費税および送料が含まれています。

日本国外への配送では、チェックアウト画面に表示されるお支払い総額に、国際送料および通常の輸出・通関手続きに必要な税金・取扱手数料が含まれています。

ただし、遠隔地配送料、保管料、住所訂正、転送、再配送、受取拒否、通関手続き未完了等、お客様の事情により個別に発生する追加費用は、お客様にご負担いただきます。

支払方法

クレジットカード決済、その他当店が指定する決済方法。

支払時期

クレジットカード決済の場合、商品注文時にお支払いが確定いたします。※お支払いは、一括払いのみとなります。

商品の引渡時期

当店の商品は、すべて受注制作です。ご注文および決済の完了後、一点ずつ制作を開始し、約2か月を目安にご注文順に発送します。

日本国内では、発送後、通常1~2営業日程度でのお届けを予定しています。日本国外へのお届け日数は、配送先や通関状況等により異なります。

制作状況や素材の入荷状況等により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡します。

返品·交換·キャンセルについて

受注制作の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品・交換はお受けしておりません。通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。

【初期不良・誤配送について】
商品到着時点で破損・欠陥がある場合、配送中に破損した場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着日を含む3日以内に、ご注文番号、状況の詳細、問題箇所と梱包状態が分かる写真を添えて、support@soeyna.com までご連絡ください。

内容を確認後、修理、交換または返品・返金のいずれかをご案内します。当店の責任による初期不良または誤配送と確認された場合、当店が指定または事前に承認した方法による返送送料および交換品の再送料は、当店が負担します。

【返品・交換を承れない場合】
・イメージ、色味、質感、サイズ感等が想像と異なる場合
・商品、素材、サイズ、数量等を誤って注文した場合
・パール、天然石、手仕事による色、形、表情等の個体差を理由とする場合
・一度でも使用または着用した場合
・お客様のもとで汚損、破損、紛失、修理、加工等が生じた場合
・商品到着日を含む3日以内にご連絡いただけなかった場合
・事前のご連絡なく返送された場合

その他のご注意

天然素材および手作業による商品の特性上、色味・形状・風合いには個体差がございます。

これらの個体差を理由とする返品·交換はお受けしておりません。